Nutzungsbestimmungen

§1 Benutzerkonto

§1.1 Registrierung und Nutzung des Benutzerkontos
Jede natürliche Person kann sich auf KummerChat.de ein kostenloses Benutzerkonto registrieren und unsere Angebote kostenlos nutzen.

Je natürliche Person ist ein Benutzerkonto erlaubt, sogenanntes Multi-Accounting (mehrere Benutzerkonten) ist nicht gestattet. Bei einer Feststellung von Multi-Accounting hat KummerChat.de das Recht alle zusätzlichen sowie das ursprüngliche Benutzerkonto nach einem Klärungsversuch dauerhaft zu sperren.

Benutzerkonten von KummerChat.de sind nicht übertragbar und dürfen ausschließlich nur von der Person genutzt werden, welche das Benutzerkonto erstellt hat.

§1.2 Benutzernamen
Der Benutzername kann freigewählt werden, ein Anspruch auf den gewünschten Benutzernamen besteht nicht, wenn dieser bereits verwendet wird. Der ausgewählte Benutzername darf keine beleidigenden, diskriminierenden sowie sexistischen oder rassistischen Inhalte beinhalten, weiterhin gelten folgende Regelungen zum Benutzernamen:

• Keine Verwendung von Klarnamen, bspw. Max Musternutzer, Vornamen sind erlaubt.
• Keine E-Mail-Adresse als Benutzername.

Solltest du dich während der Registrierung im Benutzernamen vertippt haben, registriere dir bitte kein neues Benutzerkonto, sondern wende dich an unseren Ticketsupport mit dem Hilfsthema "Benutzernamen ändern".

§1.3 Benutzerkontenlöschung
Aus Sicherheitsgründen bspw. bei zugriff unbefugter Personen, ist es nicht möglich das eigene Benutzerkonto automatisch zu löschen. Jedoch besteht jeder Zeit (sofern §1.4 nicht zutrifft) die Möglichkeit das eigene Benutzerkonto über unseren Ticketsupport vollständig aus unserem System löschen zu lassen.

Beiträge zu kritischen Themen werden nicht gelöscht, da insbesondere das entfernen von Beiträgen in einem laufenden Thema zu gefährlichen Missverständnissen führen kann!

Es kann kein Bezug mehr auf euer ehemaliges Benutzerkonto und eure Person hergestellt werden, da das Benutzerprofil vollständig entfernt wird. Dieser Regelung wird mit dem Abschluss der Registrierung ausdrücklich zugestimmt.

Bei der Benutzerkontenlöschung werden folgende Inhalte automatisch und vollständig gelöscht:

• Benutzerprofil
  Avatar und Signatur, angaben im Benutzerprofil, alle personenbezogenen Daten (bspw. eure E-Mail-Adresse).
• Zusatzinhalte
  Alle geführten Journale und Tagebücher

§1.4 Benutzerkontensperrung und Verwarnungen
Bei gesperrten Benutzerkonten besteht kein Recht das Benutzerkonto nach §1.3 löschen zu lassen. Deine personenbezogenen Daten sind bei einer Sperrung nicht mehr öffentlich einsehbar, wie bei der Benutzerkontenlöschung. Diese Maßnahme begründen wir mit dem sogenannten virtuellen Hausrecht sowie dessen Durchsetzung.

Bei erreichen von 8 Verwarnungspunkten wird das betreffende Benutzerkonto automatisch systembedingt gesperrt. Je Verwarnung gibt es 1-4 Verwarnungspunkte,

• Verwarnungen mit 1 Punkt erlöschen nach einem Monat.
• Verwarnungen mit 2 Punkten nach drei Monaten.
• Verwarnungen mit 3-4 Punkten nach 6 Monaten.

Bei schwerwiegenden Verstößen wie Manipulation (bspw. Aufforderung zur Selbstschädigung oder Suizid), Multi-Accounting, sexueller Belästigung, rassistischen Äußerungen sowie das verbreiten von Hass und Hetze hat KummerChat.de das Recht, das betreffende Benutzerkonto ohne vorheriger Verwarnung und Vorankündigung dauerhaft zu sperren.

Ob eine dauerhafte oder temporäre Benutzerkontensperrung erfolgt, wird Einzelfall geprüft und mit der Vertretungsberechtigen Gesamtleitung abgesprochen. Die Gesamtleitung sowie die stellv. Gesamtleitung sind vom Betreiber dazu bevollmächtigt, dass virtuelle Hausrecht auszuüben.

Eine Auskunft kann auf wusch per Kontaktformular erfolgen, hierbei muss die Anfrage von der im Benutzerkonto hinterlegten E-Mail-Adresse erfolgen, eine Auskunft per Telefon erfolgt nicht.

§2 Benutzerprofil

§2.1 Freiwillige Angaben im Benutzerprofil
Freiwillige Angaben in den Profilbereichen "Persönliche Informationen (freiwillige Angaben)" und "Über mich (freiwillige Angaben)" können zu jederzeit vom Eigentümer des Benutzerkontos selbständig bearbeitet, ergänzt oder entfernt werden.

§2.2 Avatar
Jeder Benutzer kann ein persönliches Avatarbild hochladen und verwenden, hierbei muss das Urheber- oder Nutzungsrecht beim Profilinhaber liegen oder eine Nutzungslizenz zur nicht kommerziellen Nutzung (Non-Commercial / NC License) vorliegen. Kostenlose NC License Bilder gibt es beispielsweise auf pixabay.com

§2.3 Titelbilder

Jeder Benutzer kann ein persönliches Titelbild im Benutzerprofil hochladen und verwenden, hierbei muss das Urheber- oder Nutzungsrecht beim Profilinhaber liegen oder eine Nutzungslizenz zur nicht kommerziellen Nutzung (Non-Commercial / NC License) vorliegen. Kostenlose NC License Bilder gibt es beispielsweise auf pixabay.com

§2.4 Signatur
Jeder Benutzer kann sich eine persönliche Signatur erstellen, individuelle Sätze sind nicht kennzeichnungspflichtig, bei Zitaten ist der Urheber unter dem Zitat zu benennen. Die Zitatkennzeichnungspflicht ist gesetzlich vorgegeben.

§3.1 Vertraulichkeit von Konversationen seitens KummerChat.de
KummerChat.de wird zu keinem Zeitpunkt deine privaten Konversationen lesen.

Wichtig:
Solltest du per Konversation bedroht oder belästigt werden, mache davon bitte Screenshots und leite diese per Ticketsupport mit dem Hilfsthema "Fehlverhalten melden" umgehend an unser Team weiter. Als Belästigung zählt auch das permanente Anfordern von persönlichen Bildern oder persönlichen Daten mit Druckausübung

§3.2 Vertraulichkeit von Konversationen seitens der Benutzer
Was in einer privaten Konversation besprochen wird sollte auch in der jeweiligen Konversation bleiben, Ausnahmeregelung sofern Regelung §3.1 zutrifft.

Es ist generell nicht gestattet Konversationen öffentlich zu machen oder auf externe Medien (Cloud-Service, Festplatte, USB-Stick und so weiter) in Bild und Schrift herunterzuladen oder zu speichern, zu Bild gehören auch Screenshots die nicht nach §3.1 erforderlich sind.

Zu einer Konversation gehören immer mindestens zwei Personen und das herunterladen oder speichern von Konversationsnachrichten anderer Teilnehmer würde gesetzlich gegen deren Selbstbestimmung sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verstoßen.

§4 Forum

§4.1 Überlassung von Forenbeiträge
Du räumst mit dem Abschluss der Registrierung deines Benutzerkontos sowie dem erstellen von Beiträgen im Forum von KummerChat.de ein zeitlich uneingeschränktes Nutzungsrecht deiner Forumsbeiträge ein. Dies ist erforderlich, da gelöschte Beiträge in kritischen Themen zu gefährlichen Missverständnissen führen können.

§4.2 Bearbeiten von Beiträgen und Themen
Du kannst deine Themen und Beiträge nach der Erstellung innerhalb von 2 Stunden eigenständig mit der Angabe eines Äderungsgrundes ändern. Nach den 2 Stunden wird die Bearbeitung automatisch gesperrt und kann nur noch über unseren Ticketsupport erfolgen. Bitte gebt im Ticket an, was geändert werden soll.

§4.3 Löschen von Beiträgen und Themen
Sofern Regel §4.1 nicht zutrifft können eigene Beiträge (bei Beiträgen Einzelfallprüfung) sowie eigene Themen (immer) durch unseren Ticketsupport gelöscht werden. Bitt gebt im Ticket an, was bearbeitet oder gelöscht werden soll. Bei Bearbeitungen gebt im Ticket zusätzlich an, was geändert werden soll.

§4.4 Politische und religiöse Themen
KummerChat bietet als Schwerpunkt Selbsthilfe für Angehörige und Betroffene an, wir sind kein politisches Forum, daher sind öffentliche politische sowie religiöse Themen nicht erwünscht. Sofern du dich mit anderen über Politik und Religion austauschen magst, nutze hierzu bitte die Konversationen.

§5 Journale und Tagebücher (Blog)

§5.1 Sichtbarkeit
Nur die Blogkategorie "KummerChat.de" ist öffentlich für Gäste einsehbar, die Blogkategorien "Journal" und "Tagebuch" sind nur für registrierte Benutzer oder Benutzer denen ihr folgt einsehbar, je nach Einstellung die ihr im Blog vorgenommen habt.

§5.2 Urheberrecht

Die jeweiligen Blogs und Blogeinträge unterliegen ausnahmslos dem Urheberrecht des Autoren.

§5.3 Bearbeiten von Blogeinträgen
Du kannst Blogeinträge nach der Erstellung innerhalb von 2 Stunden eigenständig ändern. Nach den 2 Stunden wird die Bearbeitung automatisch gesperrt und kann nur noch über unseren Ticketsupport erfolgen. Bitte gebt den Namen des Blogeintrages im Ticket an, der bearbeitet und was geändert werden soll.

§5.4 Löschen des Blogs und von Blogeinträgen.
Das löschen des gesamten Blogs oder einzelner Blogeinträge kann über unseren Ticketsupport ohne Angaben von Gründen erfolgen. Da alle Blogs und Blogeinträge nach §5.1 erfolgen, kommt KummerChat jeder Löschanfrage nach. Bitte gebt den Namen des Blogs oder Blogeinträge im Ticket an, die gelöscht werden sollen.